Política de Cancelamento

1. Antes de confirmar sua compra, confira atentamente os dados de seu pedido: nome do espetáculo, data, horário, quantidades de ingressos e setor.

2. Caso haja arrependimento do cliente, o reembolso do valor do ingresso será efetuado com desconto das taxas de serviço e entrega quando houver. Para isso, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias da data da compra, respeitando o prazo de até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do espetáculo ou evento.

3. Compras realizadas com cartão de crédito, o estorno do valor do espetáculo será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito em fatura seguinte ou subsequente, conforme política própria.

4. Já compras realizadas com cartão de débito, o estorno do valor do espetáculo será solicitado à operadora do cartão, que creditará o valor em conta bancária vinculada ao cartão, em até 15 dias úteis, ou conforme política própria.

5. Se o cancelamento do evento ocorrer por parte da produção, os valores a serem devolvidos para o consumidor não incluirão a taxa de entrega quando houver.

6. Em caso de entrega física de ingressos, somente o proprietário poderá receber. Por questão de segurança será necessário a apresentação dos documentos utilizados na compra, como cartão de crédito ou débito e documento de identidade.

7. Em caso de envio via Correios a Horas Mágicas, não será responsável pelo não recebimento.

8. Caso tenha havido erro de endereço originário do mal preenchimento.

9. O titular poderá solicitar o cancelamento de sua reserva por meio da Central de Reservas ou por email. Consulte nossa equipe sobre multas, prazos e condições de cancelamento e reembolso.